Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vx68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vx68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
vx68 Quy định sử dụng dịch vụ tại vx68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định trong điều khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính một bước trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn, tùy theo khung giờ liên hệ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận điều khoản hoặc hỏi về trạng thái tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản bảo mật.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại vx68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn — trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo lộ trình quy định trong điều khoản bảo mật.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định.

Dịch vụ vx68 chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng và có thể khác nhau tùy địa điểm.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.